10 gouden regels voor effectieve positieve feedback

10 gouden regels voor effectieve positieve feedback

In één van de vorige artikels heb ik je 5 belangrijke motieven gegeven waarom positieve feedback zo belangrijk en cruciaal is voor jouw team.
Zoals beloofd geef ik je graag in dit artikel dieper in op dé 10 gouden regels van positieve feedback geven.
Ik ben er zeker van dat je al een aantal van deze tips toepast en da’s super.
Waarschijnlijk pas jij nog andere tips toe, dan zou ik het fijn vinden als je deze ook zou delen in een comment onderaan.
Al deze tips kunnen immers andere leidinggevenden helpen om succesvol en gelukkig te zijn. Laat ons mekaar helpen en ondersteunen.

Onderschat nooit de kracht van positieve feedback.
Soms zijn we heel snel als iemand een fout maakt.
En soms vergeten we om de erkenning te tonen als iemand iets goeds doet.
Het geven van positieve feedback is een heel krachtig middel om motivatie bij medewerkers te versterken.
Bijkomend is het geven van positieve feedback is eenvoudig en vraagt het heel weinig tijd. Hoe kunnen we effectieve positieve feedback geven?

10 gouden regels voor effectieve positieve feedback

1. Doe het nu:
   positieve feedback is te belangrijk om niet te doen.
   Geef jouw positieve feedback meteen.
2. Maak het publiek:
   negatieve feedback geef je het best privé, van persoon tot persoon.
   Positieve feedback geef je best in publiek, voor een zo groot mogelijke groep.
3. Wees concreet:
   zeg niet abstract ’goed gedaan, An’.
   Maak het zo concreet mogelijk: ’Paul, die nieuwe procedure die je hebt ontworpen in verband met klachtenbehandeling, heeft onze klantentevredenheid drastisch verhoogd.
   Dankjewel voor jouw initiatief en doe zo verder.’
4. Hou rekening met de ontvanger:
   het is belangrijk om ook rekening te houden met de gevoelens van de ontvanger van het compliment.
   Voor een heel verlegen persoon, is het niet aangewezen om hem te bedanken in het bijzijn van de volledige groep.
   Voor een andere persoon ga je misschien een banner, ballonnen of slingers hangen.
5. Doe het regelmatig:
   wacht niet tot de grote successen, vier ook de kleine successen.
   Want vele kleine successen maken een groot succes.
   En het verschillende keren vieren van successen is meestal motiverende dan slechts een éénmalig feest.
6. Doe het evenwichtig:
   grote successen verdienen grote erkenningen, kleine successen verdienen in verhouding ook kleine bedankingen.
   Als je een groot feest organiseert voor een kleine overwinning, dan verklein je het effect voor een topresultaat.
7. Wees oprecht:
   bedank niemand omdat hij op tijd komt. Feliciteer niemand omdat hij zijn job doet, want mensen zullen dit ook doorzien.
   Meen het oprecht als je iemand positieve feedback geeft.
8. Beschrijf de impact:
   leg uit wat het effect is van de gebeurtenis of het gedrag op jou als leidinggevende, op jouw team en op de organisatie.
   Maak gerust ook de verbinding met de persoonlijke doelen, teamdoelen of bedrijfsdoelstellingen.
9. Doe het persoonlijk:
   maak geen gebruik van technologie om positieve feedback te geven.
   Positieve feedback geef je mondeling en informeel, dus van man tot man of via telefoon wanneer je fysiek niet kunt samen zijn.
10. Beschrijf waarnemingen, geen interpretaties:
    waarnemingen zijn zaken die we zien gebeuren (de feiten), die we kunnen meten of die we kunnen voelen.
    Interpretaties zijn jouw analyses of meningen over de zaken die we zien. Vertel wat je opmerkt, niet wat je denkt of oordeelt.

Tot zover dé 10 gouden regels voor effectieve positieve feedback.
Belangrijker dan kennis is toepassing, toepassing en toepassing.

Welke van deze 10 gouden regels voor effectieve positieve feedback pas jij al toe?
Welke andere tips pas jij nog toe?

Deel jouw antwoorden, inzichten en ervaringen in een comment hieronder, zo help je ook andere leidinggevenden om succesvoller en gelukkiger te zijn.

Tot binnenkort en geniet nog van deze dag,
Bene.
PS: Deel dit artikel a.u.b. met jouw netwerk, 
door op de Tweet, Like, Share of Google+ knoppen hieronder te klikken, 
zodat ook de mensen in jouw netwerk ervan kunnen profiteren.