Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

 Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

Jaren geleden verscheen het eerste artikel over coaching voor leidinggevenden. Toen keken heel wat mensen vreemd op. Is dat nu een taak voor een leidinggevende? Het antwoord is meer dan volmondig JA.

In het begin van mijn loopbaan was ik zelf ook gedurende jaren leidinggevende. Telkens als ik veranderde van functie, stelde ik me 2 vragen:

  • hoe kan ik het beste halen uit mijn medewerker(s)?
  • hoe kan ik het beste halen uit mezelf?

Hoe verder ik kwam in mijn loopbaan hoe meer ik besefte dat coaching hier een belangrijk antwoord was en is. Een leidinggevende die vandaag niet in staat is om zijn medewerkers te coachen, te begeleiden naar betere resultaten en relaties, schiet zwaar te kort.

Gelukkig kan je dit ook leren en vooral door het te doen groei je als coach en dus ook als leidinggevende. Jouw medewerkers verder zien groeien en openbloeien geeft jou als leidinggevende een enorm positief gevoel.

In dit artikel deel ik jou de 7 belangrijkste competenties die jij nodig hebt als coachende leidinggevende. Bij het lezen kan je jezelf de vraag stellen: ’in welke mate zet ik deze competentie nu al écht in?’

Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

#1 Vertrouwen

Het start uiteraard met vertrouwen in jezelf of anders gezegd zelfvertrouwen. Vertrouwen dat je kan en wil coachen. Deze medaille heeft ook een belangrijke keerzijde: vertrouwen in de ander, degene die je gaat coachen, de coachee of voor jou als leidinggevende jouw medewerker. Je gelooft er in dat hij of zij een ongekend potentieel heeft. En dat jij door coaching dit potentieel kunt laten openbloeien. Je zal hierdoor ook een heel speciale relatie opbouwen met je medewerker. Ja, je zal hierdoor wederzijds vertrouwen krijgen.

#2 Luisteren

Luisteren met volle aandacht betekent dat je écht luistert, je er volledig bent voor de ander. Dat je empathie toont, dat je jou kan inleven in de situatie van je medewerker. Ja, dat je hoort wat hij/zij zegt. En vooral ook hoort wat hij/zij niet zegt. Waardoor je vanuit het aandachtig luisteren zaken oppakt die je kunt terug geven aan je medewerker. Dit wil ook zeggen dat je niet gaat coachen ’tussen-de-soep-en-de-patatten’. Je kiest voor aparte momenten.

#3 Vragen

Leidinggevenden die starten met coachen, stellen meestal heel weinig vragen. Ze spreken vooral, ze geven vooral de oplossingen, ze zeggen eigenlijk wat de medewerker moet doen. Dit maakt de medewerker niet zelfstandiger, integendeel je vergroot nog de afhankelijkheid. Wat ik dan meestal zeg tegen die leidinggevende is: ’zet eens jouw zin om naar een vraag of anders gezegd eindig jouw zin niet met een punt maar met een vraagteken’. Je stelt vragen zodat je medewerker kan ’exploreren’. Hij/zij gaat verduidelijking geven of reflecteren, nadenken over bepaalde situaties/oplossingen, … waardoor hij/zij tot nieuwe inzichten komt. Uiteraard ben jij als coach geïnteresseerd in wat hij/zij zegt. Je stelt echter vooral vragen om je medewerker te laten reflecteren waardoor je zijn/haar groei stimuleert.

#4 Uitdagen

Tijdens de coaching daag je, door jouw houding en door het toepassen van deze competenties, je medewerker uit om anders naar de zaken te kijken, om anders over de zaken te denken. Je opent nieuwe deuren, je toont hem/haar nieuwe wegen, paden. Waardoor je jouw medewerker constructief uitdaagt om eens iets anders te doen of om verder te gaan in bepaalde richting. Vanuit het nieuwe denken komt het nieuwe handelen.

#5 Ondersteunen

Je medewerker staat er niet alleen voor. Hij/zij heeft jou als coach en ook als leidinggevende. Je zal jouw medewerker dus ondersteunen door bijvoorbeeld regelmatig feedback te geven. Door jouw constructieve feedback bevorder je het groeiproces dat je medewerker doorloopt. Jouw feedback, jouw sponsoring, jouw aanwezigheid, jouw toegankelijkheid, jouw authenticiteit, … is een enorme ondersteuning. Je zal snel vaststellen dat hoe beter je dit ook doet hoe sneller jouw medewerker vooruit gaat.

#6 Openheid

Je zal zeker in situaties komen waarbij je jouw medewerker coacht en je vaststelt dat jij dé oplossing(en) kent. Dus ’dat zal hier snel gedaan zijn’. Veel leidinggevende die starten met coachen geven dan snel snel snel dé oplossing(en). Spijtig, je neemt het leren en het groeien van je medewerker af. En je verhoogt terug die afhankelijkheid. Tracht dus vanuit volle openheid en zo neutraal mogelijk jouw medewerker te coachen. Je medewerker zal meer leren en je dankbaar hiervoor zijn.

#7 Focus

Jij bent de coach dus jij zorgt voor de focus tijdens de gesprekken. Je gaat jouw medewerker begeleiden en ook leiden naar zijn/haar doel. Hierbij zal je je niet alleen focussen op het resultaat. Een tweede focus is de relatie, ja de relatie met jouw medewerker, hoe zit het tussen jullie. Hoe beter de relatie is met je medewerker hoe beter de gesprekken zullen verlopen. En een derde focus is de groei van jouw medewerker. Dit is misschien wel de belangrijkste focus. Of anders gezegd in het Engels: ‘follow one coaching until successful’.

Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties

Deze 7 competenties kan je ook leren als coachende leidinggevende. Ik vermeld nog eens de 7 competenties in verband met coaching. En nodig je uit om jezelf een score te geven van 1 tot en met 4 met als betekenis:
1 = ik ben een starter of ik moet hier nog mee beginnen
2 = ik heb al wat ervaring, het kan nog veel beter
3 = ik heb al heel wat ervaring, hier en daar kan ik nog wel verbeteren
4 = ik ben een expert, een voorbeeld
Overloop de 7 competenties en stel je de vraag: ’in welke mate zet ik deze competentie nu al écht in?

#1 Vertrouwen
#2 Luisteren
#3 Vragen
#4 Uitdagen
#5 Ondersteunen
#6 Openheid
#7 Focus

Wat zijn jouw conclusies? Zeer goed, blijf coachen. Hoe meer je coacht hoe beter je zal worden.
Herinner je nog toen je voor de eerste maal met een fiets reed. En hoe loopt dit nu?
Ga er voor, jouw medewerkers hebben jouw nodig als coach.

Op jouw/jullie succes en geluk 😉

NB: Wil je meer weten over mijn unieke online cursus ‘Coach als een Topper in 5 stappen‘? Klik dan hier.

Indien je nog nooit een coachingsopleiding gevolgd hebt, wat zou jij dan willen leren?
Wat mis jij als coach? Wat heb je nog nodig als leidinggevende om beter te coachen?
Deel jouw antwoorden hieronder en ik stuur je binnenkort meer informatie over hoe jij ook kunt ’coachen als een topper’.

DEEL dit artikel a.u.b. met jouw netwerk, 
door op de Sociale Media-knoppen (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, …) hieronder te klikken, 
zodat ook de mensen in jouw netwerk ervan kunnen profiteren.

2 gedachtes op “Coaching voor leidinggevenden: 7 belangrijke competenties”

  1. Geert Vandendriessche

    Dag Bene,

    Ik herken inderdaad de noodzaak om de dingen aan te pakken zoals je het hierboven beschreven hebt. Ik probeer dat dan ook al jaren zo toe te passen. De boodschap die ik zou willen meegeven, is dat we de armen niet mogen laten zakken. Het is niet altijd gemakkelijk. Mensen hebben soms nogal eens commentaar op je manier van aanpakken.
    “Aanwezig zijn” is bijvoorbeeld inderdaad een belangrijk punt. Zo ga ik elke dag langs in de diensten die ik leid (ik loop langs alle bureau’s op het hele verdiep waar ik de verantwoordelijkheid heb) en groet iedereen die daar aanwezig is en ik merk dat de mensen op die ogenblikken dingen vragen waarvoor ze praktisch nooit naar mijn bureau zouden komen, maar waarvan het antwoord hen wel kan helpen! Anderzijds staat mijn deur altijd open voor mensen die iets kwijt willen of hulp nodig hebben…
    Daarom wil ik je nogmaals bedanken, Bene, voor al je goede tips en je zorg om een betere sfeer te creëren op de werkvloer!
    Groetjes.
    Geert.

    1. Dag Geert,

      Dankjewel voor jouw praktische reactie.
      Hiermee inspireer je ook andere leidinggevenden.

      Dankjewel voor jouw warme feedback.
      Goed bezig Geert en doe zo verder.

      Groetjes en inderdaad doorzetten is de boodschap,
      Bene.

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *